SPEECH ANALYTIC
Analiza automáticamente tus grabaciones de voz con IA para descubrir insights clave sobre clientes, operaciones y tendencias.
Analiza automáticamente tus grabaciones de voz con IA para descubrir insights clave sobre clientes, operaciones y tendencias.
También conocido como análisis de voz, es una tecnología que utiliza inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural para analizar grandes volúmenes de datos de voz, como llamadas telefónicas, reuniones y grabaciones de video. Este análisis permite extraer información valiosa sobre las conversaciones, como el tono de voz, las palabras clave utilizadas, los sentimientos expresados y los patrones de comportamiento.
Atencion al cliente
Ventas y marketing
Recursos humanos
El dashboard principal de la plataforma Speech Analytic ofrece una visión general completa del rendimiento y las tendencias clave de las interacciones de voz analizadas. Está diseñado para que los usuarios puedan obtener rápidamente información relevante y tomar decisiones estratégicas basadas en datos concretos.
Métricas clave
Gráficos y tendencias
Filtros y segmentación
Alertas y notificaciones
Acceso a reportes detallados
¿Te cuesta extraer información valiosa de tus interacciones de voz? Speech Analytics te permite analizar conversaciones, identificar patrones y obtener insights accionables para mejorar tu negocio.
Análisis personalizado:Adaptamos el análisis a tus objetivos y valores específicos
Tecnología avanzada: Transcripción precisa, identificación de interlocutores y contexto enriquecido.
Eficiencia: Conversión precisa, rápida y automatizada.
Análisis granular: Revisión detallada de puntos clave con posicionamiento exacto en el audio.
Reportes completos: Estadísticas, gráficos y detalles de las frases encontradas.
Seguridad: Protección de archivos y transcripciones mediante medidas de seguridad avanzadas.
Ofrecer un procesamiento eficiente mediante tecnología de lenguaje natural avanzada, identificando a los interlocutores y proporcionando un contexto valioso para cada fragmento de audio.
Comprende mejor las necesidades y expectativas de tus clientes.
Detecta áreas de mejora en tu servicio al cliente y productos.
Basadas en datos concretos y análisis precisos.
Optimiza procesos y aumenta la eficiencia operativa.
Mejora la calidad de tus interacciones y fideliza a tus clientes.